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Contrat de maintenance

ICONE, en tant que partenaire informatique de votre structure, vous accompagne dans le suivi, l’assistance et la maintenance de vos outils informatiques et bureautiques sur le long terme.

  • Délégation de ressource technique (technicien/ingénieur)

  • Infogérance de votre parc informatique

  • Support Client adapté selon les besoins (Helpdesk / Confort / Mon DSI)

  • Téléassistance - Télémaintenance (prise en main à distance de votre poste informatique)

  • Veille technologie NAGIOS

  • Hot line (numéro dédié et adresse email)

  • Logiciel de gestion des incidents

Chaque machine est garantie et entretenue individuellement
Nos équipes en assurent le nettoyage et la vérification
En cas de dysfonctionnement, un technicien se déplace sur site rapidement
En cas de panne matériel, un appareil de prêt est proposé et installé
Vous assurez une utilisation optimale de vos parcs informatiques et bureautiques, en toute quiétude
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Pour votre assistance faite confiance à la maison mère
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